Nuestros ingenieros están listos para resolver tus dudas y ayudarte a diseñar la infraestructura IT que catapultará tu empresa hacia el futuro.
Ofrecemos soporte técnico integral 24/7 para clientes con planes Enterprise. Esto incluye monitoreo proactivo del NOC, resolución inmediata de incidentes, consultoría arquitectónica y un SLA estricto que garantiza tiempos de respuesta inferiores a 15 minutos ante caídas.
Sí, contamos con un equipo de ingenieros de campo listos para desplazarse. Para implementaciones de hardware físico, configuraciones de MikroTik complejas en rack o auditorías de seguridad, realizamos visitas técnicas en sus instalaciones previo agendamiento.
Los tiempos varían. Una configuración virtualizada estándar se despliega automáticamente en minutos. Sin embargo, para infraestructuras bare-metal complejas con alta disponibilidad (HA) y reglas de firewall personalizadas, el tiempo promedio de entrega es de 1 a 3 semanas.
Definitivamente. Para proyectos empresariales a gran escala, habilitamos entornos de "Sandbox" o pruebas de concepto durante 30 días, permitiéndole a su equipo evaluar el rendimiento NVMe, la latencia de la red y nuestra protección DDoS antes de adquirir un compromiso a largo plazo.